POLITICA DI RESO

Da Bellori Milano, vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto/a del tuo acquisto. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto/a del tuo ordine, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Condizioni di reso

Per poter essere restituiti, tutti gli articoli devono rispettare le seguenti condizioni:

• I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati, con tutte le etichette e l'imballaggio originale.
• Gli articoli non devono presentare segni di usura, lavaggio, danneggiamento o uso improprio.
• I prodotti legati all'igiene devono essere restituiti perfettamente puliti.
• Eventuali difetti o problemi devono essere segnalati immediatamente al momento della ricezione dell'ordine.
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reso che non rispetti queste condizioni o per il quale vi siano prove di un utilizzo improprio del prodotto.

Come richiedere un reso

Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro Servizio Clienti al seguente indirizzo:

info@bellorimilano.com

Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti fornirà le istruzioni necessarie per effettuare il reso.

I resi inviati senza previa autorizzazione potranno essere rifiutati.

Informazioni importanti sui resi

• I resi devono essere spediti al nostro centro logistico internazionale.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
• Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché Bellori Milano non è responsabile per eventuali pacchi smarriti durante il trasporto.
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
• I clienti sono responsabili di assicurarsi che i pacchi restituiti arrivino in sicurezza al nostro centro logistico.

Soluzioni alternative

In determinate situazioni, al fine di offrire una soluzione più rapida e conveniente, Bellori Milano può proporre alternative al reso tradizionale, tra cui:

• Rimborsi parziali
• Credito da utilizzare sul nostro negozio
• Altre soluzioni appropriate

Queste opzioni possono essere proposte senza richiedere la restituzione del prodotto.

Ispezione e approvazione

Una volta ricevuto il reso, il nostro team ispezionerà l'articolo o gli articoli prima di approvare il rimborso.

I resi non conformi alla nostra politica potranno essere rifiutati o comportare una riduzione parziale dell'importo rimborsato.

Rimborsi

Una volta approvato il reso, il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale.

A seconda del tuo istituto bancario, potrebbero essere necessari da 5 a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo conto.

Annullamento degli ordini

Poiché il nostro processo di elaborazione degli ordini è altamente automatizzato, gli ordini iniziano a essere elaborati poco dopo essere stati effettuati.

Per questo motivo, non possiamo garantire la modifica o l'annullamento di un ordine una volta confermato.

Se il tuo ordine è già stato spedito, dovrai attendere la consegna prima di poter richiedere un reso.

Pacchi non ritirati

Se un ordine non viene ritirato presso il punto di ritiro indicato e viene restituito al nostro centro logistico, Bellori Milano si riserva il diritto di detrarre le spese di restituzione e gestione dall'importo finale del rimborso.

Abuso della nostra politica di reso

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o limitare i resi qualora riteniamo che la nostra Politica di Reso venga utilizzata in modo improprio.

Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Ordinare più taglie o varianti dello stesso articolo con l'intenzione di restituirne una parte.
• Effettuare resi eccessivi o ripetuti.
• Acquistare prodotti per un utilizzo temporaneo prima di restituirli.

Diritti dei consumatori

Nessuna disposizione della presente Politica di Reso limita o esclude i diritti o i rimedi di cui i consumatori possono beneficiare ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.